Cómo darse de baja de un seguro
En resumen
- Avisa por escrito al menos un mes antes del vencimiento.
- Si llegas tarde, la póliza se renueva un año más.
- En el seguro de coche, si vendes el coche, el caso es distinto.
En esta guía · 5 apartados
Los seguros no funcionan como el teléfono o la luz: no se cancelan cuando quieres, sino al vencimiento, y hay que avisar antes.
La regla: un mes antes y por escrito
La Ley de Contrato de Seguro permite al tomador oponerse a la renovación mediante una notificación escrita enviada al menos un mes antes de que termine el periodo en curso. La aseguradora, en cambio, tiene que avisarte con dos meses. Esta regla no ha cambiado desde 2016.
Cómo hacerlo
- Busca la fecha de vencimiento en el recibo o en las condiciones particulares.
- Envía la oposición a la prórroga por un medio que deje constancia: área de cliente con justificante, correo electrónico con acuse, carta certificada o burofax.
- Indica tu nombre, DNI, número de póliza y que no deseas renovarla a su vencimiento.
- Guarda el justificante y, si te pasan el recibo de la renovación, devuélvelo y reclama con esa prueba.
Si llegas tarde
Si avisas con menos de un mes, la póliza se renueva y tendrás que esperar al siguiente vencimiento. Algunas aseguradoras aceptan la baja igualmente: pregunta, pero no cuentes con ello.
Casos especiales
- Venta del coche o de la casa: el seguro sigue al bien; comunícalo a la aseguradora y al comprador.
- Seguros de vida: tienen reglas propias.
- Contratados a distancia: tienes 14 días (30 en vida) para desistir desde la contratación.
Si no te hacen caso
Reclama al servicio de atención al cliente o al defensor del asegurado de la compañía; después, al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.