En este artículo de bajaya.es te contamos cómo darse de baja en Eléctrica de Ceuta.
Eléctrica de Ceuta es una compañía que ofrece servicios de electricidad a bajo precio en la ciudad de Ceuta. Ha sido la elegida por muchos de los vecinos de la zona gracias a la calidad de sus servicios, su buena atención al cliente y sus excelentes precios. Aun así, es probable que puedan darse causas por las que te preguntes cómo darse de baja de Eléctrica de Ceuta. Algunas de las razones más comunes por las que muchas personas deciden dar de baja el suministro eléctrico con la compañía que tienen contratada son:
- Descontento con el servicio. No son pocas las ocasiones en las que las compañías prometen un servicio con una calidad que luego no están preparados para dar. Es probable que, tal vez por la zona en la que está la vivienda, o por otros factores, la calidad del suministro no sea la esperada.
- Desacuerdos en las facturas. Muchas veces, los vendedores no dan la información detallada y completa de los gastos que aparecerán en la factura. Hacen esto para captar clientes con una oferta jugosa, pero que al llegar la facturación no lo es tanto. Esto decepciona a muchos de los usuarios y se dan de baja del servicio.
- Problemas con atención al cliente. Un mal trato cuando se requiere ayuda o resolver dudas, puede ser el detonante para que un cliente no quiera seguir el contrato que tenía con esa compañía de electricidad.
- Cambio de domicilio. Cuando nos mudamos, es probable que la compañía que teníamos no ofrezca los servicios en el nuevo destino y, por tanto, nos veamos obligados a darnos de baja.
- Encontrar una oferta mejor. El sector de la electricidad tiene muchísima competencia, por lo que las compañías cada vez nos hacen ofertas más atractivas con el fin de captarnos. Si lo que nos ofrecen es mejor que lo que tenemos, probablemente no tardaremos en darnos de baja para aprovecharnos de un precio mejor.
Aunque estas son las razones más comunes por las que solemos pedir la baja de una compañía eléctrica, pueden haber otras. Ahora bien, ¿necesitas causar baja en Eléctrica de Ceuta? ¿Cómo hacerlo?
Darse de baja en Eléctrica de Ceuta
Hay varias maneras en las que puedes solicitar la baja en esta compañía. Aunque nadie te obliga a expresar tus motivos, puedes darlos si así lo deseas. Por otro lado, antes de darte de baja en una compañía, asegúrate de que has cumplido con el contrato de permanencia marcado, si es que lo hubiera. De otro modo, tendrás que pagar una penalización que puede ser una suma cuantiosa.
Cabe mencionar que, Eléctrica de Ceuta no tiene permanencia, por lo que podrás darte de baja cuando quieras. Por otro lado, ten en cuenta que según las leyes en nuestro país, tenemos 15 días para probar un servicio o producto, y si no estamos satisfechos podemos devolverlo, o en este caso, causar la baja, incluso si tuviéramos un compromiso de permanencia.
Si quieres darte de baja porque te vas a cambiar de compañía, puedes solicitar a la nueva que te realice todo el trámite en tu nombre. Solo tendrás que dar tu autorización a través de una grabación. Así de sencillo. Pero si lo quieres hacer por ti mismo, para darte de baja en Eléctrica de Ceuta puedes:
- Llamar al 956511900/01. Es probable que por teléfono te pidan que les hagas llegar ciertos documentos por email como una copia del DNI, pero por lo demás, puedes hacer el trámite al completo vía telefónica.
- Enviar un email a oficinavirtual@electricadeceuta.com. En él tendrás que indicar tu nombre y apellidos, tu DNI (incluye una fotocopia por si acaso), el número de contrato y la dirección completa en la que se recibe el suministro, la solicitud de la baja y desde cuando quieres cursarla. Ten en cuenta que en este último paso entran en juego las condiciones de la compañía, ya que suelen causar la baja al mes siguiente de la petición. Si realizas la solicitud después del 25, la baja sucederá dos meses después.
- Por correo ordinario a Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta, S.A. C/General Serrano Orive, 19- 51001 Ceuta. Debes hacer un escrito como el de arriba citado y adjuntar una copia de tu DNI.
Ya tienes todos los pasos a seguir para darte de baja de Eléctrica de Ceuta.
