Cómo darse de baja de Facebook (eliminar la cuenta)

Cómo darse de baja en Facebook paso a paso

1. Descarga antes tu información: Centro de cuentas > Tu información y tus permisos > Exportar tu información > Crear exportación (a tu dispositivo o a un servicio externo). Tendrás 4 días para descargar el archivo cuando esté listo.
2. Si administras páginas en solitario, cede el control a otra persona o se borrarán con tu perfil.
3. Si entras en otras webs o apps con «Iniciar sesión con Facebook» (o usas Meta Quest con Facebook), cambia antes el método de acceso: dejarás de poder usarlo.
4. Cancela Meta Verified y la suscripción sin anuncios si las tienes (en el Centro de cuentas, o en Apple/Google si pagaste por la app).
5. Ve a Centro de cuentas > Datos personales > Propiedad y control de la cuenta > Desactivación o eliminación, elige el perfil, «Eliminar cuenta» y confirma con tu contraseña.
6. Guarda la confirmación y no inicies sesión durante 30 días (ni desde otras apps), o la eliminación se puede cancelar.

Canales para pedir la baja en Facebook

Puedes llamar para informarte, pero pide la baja por un canal que deje prueba de la fecha y del contenido: si luego hay un cobro de más, es lo que te protege.

• Área de clientedeja constancia
  accountscenter.facebook.com
  Centro de cuentas de Meta > Datos personales > Propiedad y control de la cuenta > Desactivación o eliminación (o Administrar cuentas > Administrar > Desactivación o eliminación, según la versión). Hay que iniciar sesión. Desde ahí eliges desactivar (temporal) o eliminar (definitivo). Meta envía confirmación y, mientras dura el plazo de 30 días, al iniciar sesión aparece la opción «Cancelar eliminación».
• Appdeja constancia
  App de Facebook (iPhone/Android)
  Menú > Configuración y privacidad > Configuración > Centro de cuentas > mismos pasos. Haz captura de la pantalla final.
• Formulario webdeja constancia
  facebook.com/…
  Formulario de Meta para solicitudes de derechos de privacidad («Privacy rights requests»). Úsalo para ejercer el derecho de supresión (art. 17 RGPD) si no puedes hacerlo con la herramienta. Guarda copia del envío.
• Carta certificadadeja constancia
  Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda
  Para ejercer por escrito tus derechos RGPD (supresión, acceso). Mejor con acuse de recibo internacional. Lento: úsalo solo si fallan las vías online.

Desactivar o eliminar: qué pasa en cada caso

Desactivar (temporal): nadie puede ver tu perfil; no se borran fotos ni publicaciones; puedes seguir usando Messenger y tu foto se sigue viendo en las conversaciones; se desactivan las páginas que solo controles tú; vuelves cuando quieras iniciando sesión (necesitarás acceso al correo o móvil de la cuenta).

Eliminar (definitivo): no podrás reactivar el perfil; se borran fotos, vídeos y publicaciones; dejas de poder usar Messenger y el inicio de sesión con Facebook en otras apps; se borran las páginas que solo controles tú. Los mensajes enviados siguen en las bandejas de los demás. Tienes 30 días para cancelar la eliminación; el borrado completo puede tardar hasta 90 días.

Descarga tus datos antes de irte

Centro de cuentas > Tu información y tus permisos > Exportar tu información > Crear exportación. Puedes enviarla a tu dispositivo (elige formato HTML para verlo en el navegador o JSON para llevarlo a otro servicio, rango de fechas y calidad de fotos y vídeos) o a un servicio externo. Cuando esté lista tienes 4 días para descargarla. No se puede exportar un perfil desactivado o programado para eliminarse: reactívalo o cancela la eliminación primero.

Suscripción «sin anuncios» de Meta: cancélala aparte

En la Región europea, Meta te obliga a elegir entre usar Facebook, Instagram, Threads y WhatsApp gratis con anuncios o pagar una suscripción para no verlos. Esa elección vale para todas las cuentas del mismo Centro de cuentas.

Precios publicados por Meta en su ayuda (oct-2026): 5,99 € al mes por cuenta y 4 € más por cada cuenta adicional del mismo Centro de cuentas si te suscribes en facebook.com o instagram.com; 7,99 € al mes y 5 € por cuenta adicional si te suscribes en la app a través del App Store de Apple o de Google Play.

Se cobra cada mes salvo que la canceles al menos 24 horas antes de la renovación, en Centro de cuentas > Preferencias de anuncios. Si te suscribiste en la app, tienes que cancelar con el mismo Apple ID o cuenta de Google con que pagaste (y, según Meta, desde el mismo tipo de dispositivo); si ya no lo tienes, contacta con el soporte de Apple o la ayuda de Google. Si cancelas primero en Apple o Google, Meta te pide terminar el proceso en Preferencias de anuncios.

Reembolsos: si pagaste por App Store o Google Play, los gestiona la tienda; si pagaste en la web con Meta Pay, Meta los devuelve al método de pago original, siempre previa aprobación (suele tardar 3 a 5 días laborables una vez aprobado).

Meta Verified: no olvides cancelarlo

Meta Verified (la insignia azul de pago para creadores y empresas) se factura automáticamente cada periodo. Según la ayuda de Meta, si la cancelas sigue activa hasta el final del ciclo de facturación y después pierdes la verificación y las ventajas; para que no te cobren el siguiente ciclo hay que cancelarla al menos 24 horas antes de la próxima fecha de pago. Se gestiona en el Centro de cuentas, apartado Meta Verified.

Si la contrataste desde la app del iPhone o desde Google Play, la cancelación y los reembolsos van por Apple o Google, no por Meta.

Meta no aclara en las páginas consultadas si eliminar la cuenta cancela por sí solo Meta Verified o la suscripción sin anuncios: cancélalas tú antes de borrar la cuenta y guarda la confirmación.

Tu derecho de supresión (art. 17 RGPD)

Además de la herramienta de la propia red, el art. 17 del RGPD te da derecho a pedir que borren tus datos cuando ya no son necesarios, retiras el consentimiento o te opones al tratamiento, entre otros casos. La empresa tiene un mes para contestarte (art. 12.3 RGPD). Meta tiene un formulario de solicitudes de derechos de privacidad: facebook.com/… . También puedes escribir a Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.

La supresión no es absoluta: Meta indica que puede conservar información por motivos legales, por infracción de las condiciones o para prevenir daños, y copias en sus sistemas de seguridad durante un tiempo. Si no te contestan o no estás de acuerdo, reclama ante la AEPD.

Cuenta de una persona fallecida

Meta puede convertir el perfil en conmemorativo (nadie puede iniciar sesión) o eliminarlo. Los familiares que dispongan de la documentación necesaria pueden solicitar la eliminación desde el servicio de ayuda de Facebook (Administrar la cuenta de una persona fallecida). Meta no facilita la contraseña de otra persona en ningún caso.

Con cuánta antelación hay que pedirla

No hay preaviso: la eliminación se pide cuando quieras. Tras pedirla tienes 30 días para arrepentirte (iniciando sesión y pulsando «Cancelar eliminación»); pasado ese plazo la cuenta y la información se eliminan definitivamente. Meta avisa de que el número de días para cancelar «varía según la región». El borrado completo de lo publicado puede tardar hasta 90 días desde que empieza, y pueden quedar copias en sistemas de seguridad algo más.

Permanencia y penalizaciones

Facebook es gratis: no hay permanencia ni penalización por irte. Lo que puede seguir cobrándose son las suscripciones de pago asociadas (suscripción «sin anuncios» de la Región europea, Meta Verified) si no las cancelas: se renuevan salvo que canceles al menos 24 horas antes del siguiente cobro y siguen activas hasta el final del periodo pagado.

Qué necesitas tener a mano

• Acceso a la cuenta (correo o teléfono y contraseña)
• Acceso al correo o móvil de la cuenta si te pide verificar
• Si no puedes entrar: datos que identifiquen la cuenta (enlace al perfil, correo o teléfono) para el formulario de privacidad

Errores y trampas habituales

• Si inicias sesión durante los 30 días te ofrecerán cancelar la eliminación; también lo hacen las apps conectadas con «Iniciar sesión con Facebook».
• Eliminar la cuenta no borra los mensajes que enviaste: siguen en las bandejas de tus amigos.
• Desactivar no es borrar: tus datos se conservan y Messenger puede seguir activo con tu foto.
• Tras eliminar, se borran las páginas que solo controlas tú y pierdes compras y créditos de Meta Quest si los asociaste a Facebook.
• Las suscripciones de pago (sin anuncios, Meta Verified) no se mencionan como canceladas al borrar la cuenta: cancélalas antes.
• Una vez completado el borrado no podrás exportar tus datos.

Qué hacer si Facebook no te da la baja

1) Si no puedes entrar en la cuenta o la herramienta falla, ejerce por escrito tu derecho de supresión (art. 17 RGPD) ante Meta Platforms Ireland Limited: formulario de derechos de privacidad facebook.com/… o carta a Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5 (Irlanda). Guarda el justificante. La empresa tiene un mes para contestar, ampliable dos meses más en casos complejos avisándote (art. 12.3 RGPD). 2) Si no responde o te lo deniega sin motivo, presenta una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (sede electrónica de la AEPD), adjuntando la prueba de que lo pediste antes; el RGPD te permite reclamar ante la autoridad de tu país de residencia (art. 77) aunque la autoridad principal de la empresa sea la Comisión de Protección de Datos de Irlanda. 3) Si el problema es un cobro de una suscripción: reclama a quien te cobra (la propia empresa, Apple o Google); si no lo solucionan, OMIC de tu ayuntamiento o Dirección General de Consumo de tu comunidad, o el Centro Europeo del Consumidor en España (la empresa está en Irlanda). Para cargos con tarjeta posteriores a la cancelación, pide al banco la retrocesión.

Hay datos que no hemos podido confirmar en fuentes oficiales y por eso no los publicamos. Si tu contrato dice otra cosa, manda lo que pone tu contrato.