Cómo darse de baja en Tinder
En resumen
- La vía más segura: área de cliente, porque deja constancia de la fecha.
- Preaviso: Cancela antes de la renovación; si no, se renueva al precio total indicado en la compra.
- Guarda siempre el justificante y revisa el banco los meses siguientes.
En esta guía · 10 apartados
- Cómo darse de baja en Tinder paso a paso
- Canales para pedir la baja en Tinder
- Según dónde pagaste
- Borrar la cuenta y los datos
- Con cuánta antelación hay que pedirla
- Permanencia y penalizaciones
- Qué necesitas tener a mano
- Carta de baja para Tinder
- Errores y trampas habituales
- Qué hacer si Tinder no te da la baja
Cómo darse de baja en Tinder paso a paso
- Averigua dónde pagaste: Apple, Google Play (pedido GPA…), o directamente a Tinder (pedido TNDR… o tarjeta/PayPal en la app de Android).
- Apple: Ajustes del iPhone > [tu nombre] > Suscripciones > Tinder > Cancelar suscripción.
- Google Play: Play Store > perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones > Tinder > Cancelar suscripción.
- Pago directo: tinder.com o la app > perfil > Gestionar cuenta de pago > Cancelar suscripción.
- Si te acabas de suscribir y estás en la UE, pide el reembolso total en los 14 días siguientes al inicio.
Canales para pedir la baja en Tinder
Puedes llamar para informarte, pero pide la baja por un canal que deje prueba de la fecha y del contenido: si luego hay un cobro de más, es lo que te protege.
- Área de clientedeja constancia
tinder.com
Pedidos que empiezan por TNDR: en tinder.com > perfil > Gestionar cuenta de pago (Manage Payment Account) > suscripción > Cancelar suscripción. - Appdeja constancia
App de Tinder (Android con tarjeta o PayPal)
Perfil > Gestionar cuenta de pago > suscripción > Cancelar suscripción. - Appdeja constancia
Google Play / App Store
Pedidos que empiezan por GPA (Google Play) o compras con Apple ID: se cancelan en la tienda, no en Tinder. - Formulario webdeja constancia
help.tinder.com/hc/es-es/requests/new
Para pedir reembolso de compras hechas a Tinder: «Ayuda con la facturación y los pagos» > «Quiero solicitar un reembolso». - Carta certificadadeja constancia
Tinder, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225 (EE. UU.)
Notificación firmada y fechada de cancelación con número de pedido y correo/teléfono de la cuenta (vía que recogen las condiciones para compras no hechas con Apple). Lenta y en EE. UU.: úsala solo como último recurso.
Según dónde pagaste
La regla de oro: la baja se pide a quien te cobra. Mira en el extracto del banco o en el correo de la factura quién aparece (Apple, Google, Amazon, tu operadora o la propia empresa) y cancela allí. Si te suscribiste en varias plataformas, puedes estar pagando dos veces.
El número de pedido te lo dice: los que empiezan por GPA son de Google Play; los de tinder.com empiezan por TNDR; las compras con Apple aparecen en tu historial de compras de Apple.
Borrar la cuenta y los datos
Puedes borrar la cuenta en Ajustes de la app o la web. Primero cancela la suscripción si pagas por Apple o Google. Cancelar la suscripción no borra el perfil, y borrar el perfil no reembolsa nada.
Con cuánta antelación hay que pedirla
Cancela antes de la renovación; si no, se renueva al precio total indicado en la compra.
Permanencia y penalizaciones
Sin permanencia. Suscripciones de 1, 6 o 12 meses (según oferta) con renovación automática. Tras cancelar sigues usando las ventajas hasta el final del periodo pagado.
Qué necesitas tener a mano
- Acceso a la cuenta de Tinder
- Número de pedido (TNDR… o GPA…) si pides reembolso
Carta de baja para Tinder
Puedes usar este modelo por correo electrónico, carta certificada o burofax. Sustituye lo que va entre corchetes y adjunta una copia de tu DNI.
Errores y trampas habituales
- Borrar la app o la cuenta NO cancela la suscripción, y borrar la cuenta no da derecho a reembolso.
- Si cambiaste de iPhone a Android (o al revés), hay que cancelar en la plataforma antigua: las suscripciones no pasan de una a otra.
- Super Likes, Boosts y otros artículos sueltos no se reembolsan.
- Renovación al precio total, no al precio promocional del primer periodo.
Qué hacer si Tinder no te da la baja
Reclama primero por escrito a la empresa (formulario o chat de ayuda; guarda capturas y número de caso). Si pagaste por Apple o Google, reclama a ellos. Si la empresa no responde o no te da la razón: OMIC de tu ayuntamiento o Dirección General de Consumo de tu comunidad; como la empresa que factura está en otro país de la UE, también puedes pedir ayuda gratis al Centro Europeo del Consumidor en España (cec.consumo.gob.es). Si te siguen cobrando tras cancelar, pide al banco la retrocesión del cargo de tarjeta o la devolución del recibo SEPA (8 semanas).
Hay datos que no hemos podido confirmar en fuentes oficiales y por eso no los publicamos. Si tu contrato dice otra cosa, manda lo que pone tu contrato.