Cómo darse de baja en VASBE
En resumen
- La vía más segura: burofax, porque deja constancia de la fecha.
- Preaviso: VASBE no publica sus condiciones de contrato ni el plazo de preaviso.
- Teléfono de atención al cliente: 923 191 010 (para informarte; la baja, mejor por escrito).
- Guarda siempre el justificante y revisa el banco los meses siguientes.
En esta guía · 8 apartados
Cómo darse de baja en VASBE paso a paso
- Busca en tu contrato la duración, el preaviso, la permanencia y la propiedad del equipo.
- Envía la baja por escrito: burofax al domicilio social o correo a administracion@vasbe.com con acuse.
- Indica nombre, DNI, contrato, dirección de la instalación y fecha de baja; pide la confirmación escrita y la desconexión de la CRA.
- Si el equipo es de VASBE, acuerda la retirada y guarda justificante; devuelve las llaves si tenían custodia de llaves para el servicio de acuda.
- Revisa los cargos posteriores.
Canales para pedir la baja en VASBE
Puedes llamar para informarte, pero pide la baja por un canal que deje prueba de la fecha y del contenido: si luego hay un cobro de más, es lo que te protege.
- Burofaxdeja constancia
VASBE, S.L., C/ La Honfría, 30-32, Pol. Ind. Montalvo II, 37008 Salamanca
Burofax o carta certificada con acuse de recibo al domicilio social: la mejor prueba de la fecha del preaviso. - Correo electrónicodeja constancia
administracion@vasbe.com
Correo del departamento de administración (contratos y facturación) publicado en su web. Pide acuse de recibo y adjunta DNI. - Correo electrónicodeja constancia
calidad@vasbe.com
Departamento de Calidad – reclamaciones de clientes, útil si no te confirman la baja. - Teléfonono deja constancia
923 191 010
Central de Salamanca (delegación de Valladolid: 983 243 900). No deja constancia escrita.
Con cuánta antelación hay que pedirla
VASBE no publica sus condiciones de contrato ni el plazo de preaviso. Revísalo en tu contrato; en el sector lo habitual es un mes antes del vencimiento, por escrito. La empresa no puede exigir más trámites para la baja que para el alta (art. 62.3 TRLGDCU).
Permanencia, penalización y equipos
No publicada. Comprueba en tu contrato si hay permanencia y penalización, si el equipo es tuyo o es en alquiler/cesión y quién debe retirarlo. La cuota de conexión a la Central Receptora de Alarmas (CRA) y, si lo tienes, el servicio de acuda se pagan hasta la fecha efectiva de baja.
Qué necesitas tener a mano
- DNI/NIE del titular
- Número de contrato o abonado
- Dirección de la instalación
- Firma y fecha
Carta de baja para VASBE
Puedes usar este modelo por correo electrónico, carta certificada o burofax. Sustituye lo que va entre corchetes y adjunta una copia de tu DNI.
Errores y trampas habituales
- Custodia de llaves y servicio de acuda: pide que te devuelvan las llaves y que te confirmen que se da de baja también ese servicio.
- Bajas solo por teléfono sin prueba.
- Recibos posteriores a la fecha de baja.
Qué hacer si VASBE no te da la baja
Reclamación escrita a VASBE (calidad@vasbe.com). Sin respuesta en un mes, OMIC de tu ayuntamiento o Dirección General de Comercio y Consumo de tu comunidad (Junta de Castilla y León si estás en Salamanca o Valladolid); arbitraje de consumo si la empresa está adherida.
Hay datos que no hemos podido confirmar en fuentes oficiales y por eso no los publicamos. Si tu contrato dice otra cosa, manda lo que pone tu contrato.