Cómo darse de baja en YouTube Premium
En resumen
- La vía más segura: área de cliente, porque deja constancia de la fecha.
- Preaviso: Cancela en cualquier momento antes del final del ciclo de facturación; la renovación se cobra el mismo día de cada periodo.
- Guarda siempre el justificante y revisa el banco los meses siguientes.
En esta guía · 10 apartados
- Cómo darse de baja en YouTube Premium paso a paso
- Canales para pedir la baja en YouTube Premium
- iPhone y Android
- Prueba gratuita y planes de prepago
- Con cuánta antelación hay que pedirla
- Permanencia y penalizaciones
- Qué necesitas tener a mano
- Carta de baja para YouTube Premium
- Errores y trampas habituales
- Qué hacer si YouTube Premium no te da la baja
Cómo darse de baja en YouTube Premium paso a paso
- Entra en youtube.com/paid_memberships con la cuenta de Google que paga.
- Pulsa «Administrar membresía» y luego «Desactivar».
- Elige el motivo, pulsa Siguiente y «Sí, cancelarla» (no confundas con «Pausar»).
- Comprueba en paid_memberships la fecha de fin de las ventajas.
- Si te suscribiste desde la app del iPhone, cancela en Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones.
Canales para pedir la baja en YouTube Premium
Puedes llamar para informarte, pero pide la baja por un canal que deje prueba de la fecha y del contenido: si luego hay un cobro de más, es lo que te protege.
- Área de clientedeja constancia
youtube.com/paid_memberships
Administrar membresía > Desactivar > elige motivo > Siguiente > «Sí, cancelarla». La fecha de fin aparece en youtube.com/paid_memberships o youtube.com/purchases. - Appdeja constancia
App Store (si pagas por Apple)
Si te suscribiste desde la app de YouTube para iOS, la facturación la lleva Apple y se cancela en Ajustes del iPhone > [tu nombre] > Suscripciones. En Android o en el ordenador, usa youtube.com/paid_memberships.
iPhone y Android
Si te suscribiste desde la app de YouTube para iOS, la facturación la lleva Apple: En el iPhone o iPad: Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones > YouTube > Cancelar suscripción. Si no aparece el botón «Cancelar suscripción», ya está cancelada. Borrar la app NO cancela la suscripción. El reembolso de lo cobrado por Apple solo lo puede dar Apple (reportaproblem.apple.com), no YouTube.
En Android o en el ordenador, si pagas a YouTube/Google, cancela en youtube.com/paid_memberships (Administrar membresía > Desactivar).
Prueba gratuita y planes de prepago
La prueba gratuita se convierte en suscripción de pago si no cancelas antes de que acabe, y los plazos de desistimiento cuentan desde que empieza la prueba.
Los planes de prepago (hasta 24 meses) no se renuevan solos; si los cancelas, el tiempo restante no se devuelve.
Con cuánta antelación hay que pedirla
Cancela en cualquier momento antes del final del ciclo de facturación; la renovación se cobra el mismo día de cada periodo.
Permanencia y penalizaciones
Sin permanencia. Al cancelar, mantienes las ventajas hasta el final del ciclo actual, cancele cuando cancele. Existen planes de prepago (hasta 24 meses) que no se renuevan solos y cuyo tiempo restante no se reembolsa.
Qué necesitas tener a mano
- Acceso a la cuenta de Google con la que pagas YouTube Premium
Carta de baja para YouTube Premium
Puedes usar este modelo por correo electrónico, carta certificada o burofax. Sustituye lo que va entre corchetes y adjunta una copia de tu DNI.
Errores y trampas habituales
- YouTube ofrece «Pausar» en lugar de cancelar: durante la pausa no tienes Premium y al acabar vuelve a cobrar.
- Los planes anuales no se pueden pausar.
- Si pagas a través de Apple, desde YouTube no puedes cancelarlo.
- Solo una prueba gratuita por método de pago: tras la prueba se cobra automáticamente.
Qué hacer si YouTube Premium no te da la baja
Reclama primero por escrito a la empresa (formulario o chat de ayuda; guarda capturas y número de caso). Si pagaste por Apple o Google, reclama a ellos. Si la empresa no responde o no te da la razón: OMIC de tu ayuntamiento o Dirección General de Consumo de tu comunidad; como la empresa que factura está en otro país de la UE, también puedes pedir ayuda gratis al Centro Europeo del Consumidor en España (cec.consumo.gob.es). Si te siguen cobrando tras cancelar, pide al banco la retrocesión del cargo de tarjeta o la devolución del recibo SEPA (8 semanas).
Hay datos que no hemos podido confirmar en fuentes oficiales y por eso no los publicamos. Si tu contrato dice otra cosa, manda lo que pone tu contrato.